よくある質問

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おしえて!寝具に関するQ&A

お客様から寄せられた、よくあるご質問・ご相談内容をまとめました。

まくらに関するQ&A
 
寝具に関するQ&A
 
寝具よこやまに関するQ&A
 
neiro(ねいろ)に関するQ&A

まくらに関するQ&A

オーダーメイド枕の金額はいくらですか?
本体価格15,000円〜25,000円です。
オーダーメイド枕は寝心地で価格が異なりまして、本体価格15,000〜25,000円+税となります。
寝心地はそれぞれ特徴がありますので、実際に寝ていただかないと選ぶことが難しいです。
ご夫婦やお友達同士で来店されてもそれぞれ本体価格15,000円+税の枕と本体価格25,000円+税の枕を別々に選ばれることもよくあり、試してからどの価格の枕にするか選ばれる方がほとんどです。
またセミオーダーメイド枕も本体価格9,000円+税からございます。そちらもぜひご検討ください。
※詳しくはお電話(025-382-7131)もしくはお問い合わせページでご相談ください。
オーダーメイド枕と他の枕は何が違いますか?
ご使用される方に合わせて枕を作ることができます。メンテナンスが可能で長く使い続けられます。
オーダーメイド枕は5ミリ単位で合わせることができるので、こだわりのある方にもピッタリの枕にすることができます。長期のメンテナンスにも耐えられるので、側生地が破れるまでずっと使い続けることができます。
オーダーメイド枕は何年使えますか?
上手にメンテナンスをすれば7〜8年は使えます。
オーダーメイド枕も使い続けると低くなったり硬くなったり寝心地が変化します。
また、それぞれの中素材によってそのヘタるスピードが違います。
しかし、そのヘタった部分を修復できるのがオーダーメイドの特徴です。 枕によっては調整無料の期間が異なりますが、その期間が過ぎても材料費のみで修復が可能です。
あとは枕の生地が破けるまでお使いいただけますので、上手に使えば7〜8年は使用することができます。
調整無料サービスとはなんですか?
期間中に何度でも高さ調整を無料でおこなうサービスです。
お店で枕を合わせても、自宅で寝てみると敷き寝具の硬さの違いから枕が合わないことがあります。
当店ではご購入後の高さ調整が何度でも無料!
枕によって調整の無料期間は違いますが、追加料金不要で何度でも再調整いたします。
調整無料期間が過ぎた枕はどうなりますか?
材料費のご負担のみで再調整いたします。(本体価格1,300円〜2,300円+税)
ですが、お急ぎでない場合は「枕の無料調整会」というイベントがありますので、上手にご活用していただければと思います※。
※ご購入時に付帯する調整無料サービス以外のメンテナンスサービスは、予告なく終了する場合がありますので予めご了承ください。
オーダーメイド枕は洗えますか?
はい、洗えます。
当店のオーダーメイド枕は丸洗いが可能です。ただし一部洗えない中素材もありますので、その部位を取り外す必要があります。 (取り外しは簡単です)
他店でオーダーメイド枕を作ったのですが、実際の寝心地は今ひとつ…。どうしてなのでしょうか?
ベッドや敷き布団の硬さによって枕の高さが変わるからです。
ヒトの体は部位ごとに重さが違います。
【図参照】 ベッドや敷き布団が硬ければ、頭も体も沈まないのですが、例えばベッドや敷き布団が柔らかいと頭は沈まないで体だけ沈んでしまうので、枕が高くなってしまいます。ベッドや敷き布団の硬さを無視して枕を作っても自分にあった枕は作ることができません。当店ではご自宅の環境を想定して再調整を行うことで、枕の高さに差が生じないよう努めております。
 
ベッドや敷き布団の硬さによって枕の高さが変わるから
オーダーメイド枕でいびきや肩こりは良くなりますか?
良くなる方もいますが、良くならない方もいます。
枕が合わない事が原因の場合、肩こりやいびきは良くなります。
しかし原因は枕以外であることも多く、枕で全ての方が良くなるわけではありません。
特にいびきに関しては、生命の危険も関わることがありますので、枕だけに頼らず専門のお医者様にご相談されることをお勧めします。 ※新潟県では西新潟中央病院様が専門診療をしています。
西新潟中央病院様 睡眠時無呼吸症候群診療のご案内
本人がお店へ行かなくてもオーダーメイド枕は作れますか?
ご本人様のご来店が必要です。
基本的にはご本人様のご来店が必要となります。ただし、当店では高さ調整が後日無料なので、「今日は購入だけで後程ゆっくり高さ調整に来ます!」というお客様もいらっしゃいます。

寝具に関するQ&A

布団の丸洗いなどはしてもらえますか?
はい、行っております。当店では、
1,打ち直し・仕立て
2,布団の丸洗い
3,羽毛掛け布団の修理

といった3つのメンテナンスをご用意しております。お見積りは無料となりますので、お気軽にご相談ください。
お店で敷き布団のお試しはできますか?
できます。
様々な敷き布団を実際に寝て体感していただけます。ぜひご来店ください。
布団に寿命はありますか?
あります。
「生地が切れる」などの布団としての機能がなくなったときは当然ですが、「寝心地が変わったとき」や「硬さがなくなったとき」など、自分の体格に合わなくなったと感じる時が買い替えのタイミングです。
体格は人それぞれなので、実際に寝てみないとわかりません。 ぜひ寝心地を店内で体感いただけますので、寝心地をお確かめください。
布団は買った方がいいの?リフォームした方がいいの?
羽毛掛け布団の痛み具合によって、どちらが良いか変わります。
ただ、羽毛掛け布団の価格は原料高騰のため2012年から比べると約1.5倍に値上がりをしています。昔の羽毛掛け布団に使われた上品質な原料が貴重なため再利用を希望する方が増えております。
また、「結婚した時に両親から買ってもらった布団」など思い入れのある大切なお布団は丁寧に手直しさせていただきますので、お金では替えられない思い出を大切にしたい方にはリフォームがお勧めです。

寝具よこやまに関するQ&A

西川チェーンとは?
全国約150店舗が加盟する寝具専門店のボランタリーチェーン(自発的連鎖店)です。
1566年(永禄9年)創業の西川産業様が中心になって結成された寝具専門店グループです。約150店舗の加盟店と共同で商品開発などを行い、大型店に負けない品揃えと価格を実現しております。
当社社長横山清重は2001年よりチェーン理事、2008年より専門店部副会長を務めさせていただいております。
また、2013年には専門店部会顧問に就任しました。
現金以外でも支払はできますか?
はい、いろいろなお支払い方法が選べます。
VISA・Master・JCBの各種クレジットカード・JCBギフト券・新潟市共通商品券・亀田町共通商品券 がご利用になれます。
寝具以外に取り扱っているものはありますか?
はい。当店では、寝具の他にもこたつ布団・はんてん・パジャマなど各種寝具を取り扱っております。

neiro(ねいろ)に関するQ&A

neiro(ねいろ)とは?
創業1566年の東京西川様が提案する眠りと寝具の専門店です。
創業1566年、寝装業界シェアNo.1の東京西川様が提案する眠りの専門店です。
日本のトップアスリートや老舗旅館が積極的に採用するオーダーメイド枕や敷き布団・マットレスを中心に展開し、お客様に合わせた睡眠環境を提案するショップです。
老舗企業としての安心、信頼と最新の睡眠科学、そして全国の専門店、百貨店で培ったノウハウを元に、地域の皆様の質の高い睡眠を提供します。弊社のイオン新潟青山店はneiro(ねいろ)の全国1号店であり、今後は全国の商業施設を中心に展開いたします。
neiro(ねいろ)は現金以外でも支払いできますか?
はい、いろいろなお支払い方法が選べます。
VISA・Master・JCBの各種クレジットカード・WAON・suica・iDなどの電子マネー・JCBギフト券・イオンギフトカード・新潟市共通商品券がご利用になれます。
寝具よこやまとneiro(ねいろ)で扱ってる商品は同じですか?
それぞれのショップにオリジナル限定商品があります。
寝具よこやま、neiro(ねいろ)にはそれぞれオリジナル限定商品がありますので同一ではありません。 快眠にいがたにお載せしていないオリジナル商品も多数ありますので、詳しくはメールやお電話でお問い合わせください。また随時ブログにも記載して参りますのでご確認ください。
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[火曜定休日]
 
 
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